網易企業郵箱推出至今已受理44.2萬封郵件,58.8萬次電話,總時長3.2萬小時。相當于一位CEO晝夜不息持續工作84年!
300人專業客服團隊,定期接受郵件領域專業技術培訓。全國95特號人工客服專線,90%電話接通率。頻密培訓促進客戶服務日臻專業,2小時問題處理時間。
截止目前網易企業郵箱客服團隊已收到約1萬多封客戶的感謝信。