提到中車青島四方車輛研究所有限公司,就不得不提到“中國名片”—中國高鐵。中車四方研究所在軌道車輛領域,掌握了列車電氣系統關鍵技術,產品涵蓋動車組與城軌車輛列車牽引系統、網絡控制系統、輔助供電系統和旅客信息系統,助力中國高鐵在世界的大舞臺上跑出了中國速度。
對于這樣一個國家名片式的企業,如果因郵件的收發造成工作的延誤,那勢必會造成國家的重大損失。因此,其郵件服務商的選擇也成為關注的重點。
中車四方經過重重考驗和對比后,選擇了與網易企業郵箱達成戰略合作。縱觀行業,網易企業郵箱在品牌歷史、口碑、技術和服務都拔得頭籌,又享有國家商標局等權威機構的一致認可,這個選擇也毫無懸念。
據了解:中車四方的中國高鐵產品已經出口澳大利亞、阿根廷、突尼斯、伊朗、孟加拉、斯里蘭卡等幾十個國家和地區,需要經常和當地的客戶進行工作郵件的往來,但是原郵箱的海外郵件收發延遲,對公司和客戶的聯系造成非常大的困擾。同時郵箱組織架不便管理,在電話會議和售后服務等各方面也不盡如人意。
網易企業郵箱從中車四方所面臨的實際問題出發,為其提供了一套完善的解決方案。
【海外收發 暢通無阻】
網易企業郵箱國內外部署多組服務器線路,保障郵件以最優線路進行投遞,實現用戶極速收發、高效辦公。海外除已有的優質IP資源,還具備投遞智能解析功能。投遞至海外的郵件會智能解析通過海外服務器IP進行投遞,避開網絡不穩定、IP加黑等不利因素。有強大而穩定的服務器作為依撐,使中車四方在“海外投遞受阻”這個難題上得以最優解決,真正感受“暢郵”海外,輕松無憂拓展海外市場業務,提升全球競爭力。
【權限管理 靈活高效】
網易企業郵箱擁有權限分明的管理平臺,細致易用的郵箱管理功能:可設置多級權限,支持精密而靈活的管理權限設置;批量管理功能,可批量設置員工使用具體功能的權限;支持收發限制,可設定員工收發域內外郵件具體限制;可設置共享權限,可設定通訊錄、網盤文件夾等共享權限。這些都為中車四方龐大的員工體系管理提供便利。
【電話會議 提升效率】
產品的研發、制造和服務,項目的開展等等各類型大小會議每天都在不斷開展,電話會議是使用最為頻繁的工具。網易企業郵箱客戶獨享的電話語音溝通工具,專業降噪技術,純凈的通話 體驗,實現多人多地同時參會,清晰溝通。“網易企業郵箱的電話會議,清晰通暢,極大地提高了我們內部溝通的效率。”中車四方所信息部王部長毫不吝嗇地給予贊揚。
【專業服務 安心無憂】
服務質量和效率之前也困擾著中車四方:售后對于一些專業的問題無法直接處理,問題解決周期長,影響員工工作。網易企業郵箱采用一對一技術支持對接用戶,從售前、到售后提供全程VIP式服務。定期上門維護、用戶回訪、需求收集,不僅及時解決了用戶問題,減少用戶企業維護成本,還能隨時了解用戶需求,給用戶提供定制式服務。切換到網易企業郵箱后,中車四方更低成本地享受到了更優質的產品和服務。
十年之后的今天,中國鐵路運營里程達12.7萬公里,其中高鐵2. 5萬公里,占世界高鐵總量的66.3%,居世界首位。高鐵讓時間空間都不再是困難,“慢” 這個字徹底退出了高鐵掌控的快時代舞臺。今天網易企業郵箱又把“快”帶進了中車四方,信息部的王部長笑著說道,“自從更換了網易企業郵箱之后,海外郵件收發暢通,后臺管理十分方便,電話會議清晰通暢,大大提升了日常工作效率。更有超出預期的專屬售后服務客服,對這次合作非常滿意。”
十年高鐵夢鑄就出行“中國速度”,二十一年網易為企業提供郵件“中國速度”。