網易郵箱1997年被定義為中國互聯網的元年，一年人們即時通訊軟件用的是ICQ，和外界分享的渠道是論壇。同一年網易成功開發出國內首個電子郵箱系統，并推出網易郵箱服務。

　　一路走來，網易郵箱從未停止過創新與變革的步伐，163免費郵箱、企業郵箱、郵箱大師等的接踵而至，自2003年以后便牢牢占據中國互聯網郵箱市場第一的位置。最新數據局顯示，截至2020年Q1，網易郵箱推出了163/126/188等8個品牌的總有效用戶數超過10.3億，是全球最大的郵件服務商。其中企業郵箱擁有84萬家企業，5070萬終端用戶，國內市場占有率第一。

　　網易郵箱歷經不衰的背后，得益于一批默默耕耘的匠人20年如一日的堅守，對細致的追求，持續的創新精神。作為以匠人精神著稱的網易開山產品，網易郵箱用“一直被跟隨，從未被超越”來詮釋匠人的價值。

　　從不放松，守護信息安全最后一道防線

　　匠人代表：網易高級郵箱安全經理陳俊平

　　郵箱成為人們日常通訊的重要工具的同時，垃圾和病毒郵件也不斷泛濫，保護用戶信息安全成為電子郵件服務商的頭等大事。有統計數據顯示，全國企業用戶的郵箱系統平均每天接到的各類垃圾郵件的數量高達2000余萬封，預計全年總量約為73億封。這些垃圾郵件約占到企業用戶收到郵件總量的69.8%。國內企業郵箱用戶平均每天遭遇疑似盜號攻擊事件約1.0萬件，全年預計總量約為365萬件。

　　作為中文郵箱第一品牌，網易郵箱每天需要處理郵件數量超過8億封，當中有超過80%的郵件是形形色色的惡意郵件(不請自來的病毒式廣告郵件、病毒郵件、釣魚郵件、詐騙郵件等，統稱為垃圾郵件)，也就是說網易郵箱每天要處理超過六億封惡意郵件。