郵件是企業(yè)辦公重要的通信工具,它在內部交流,客戶服務,銷售,營銷方面發(fā)揮著重要的聯(lián)結作用。隨著企業(yè)體量的日漸壯大,業(yè)務模塊朝向多元化發(fā)展,辦公場景下郵件收發(fā)的需求也在與日俱增。企業(yè)郵箱需要關注的幾個方面:
1、郵件送達效果、發(fā)送速度
電子郵件最重要的是能夠發(fā)出去,被對方接收到。選擇時,要看一看服務商產品的郵件送達率數(shù)據。觸發(fā)類郵件的送達率基本都是99.99%以上,對于這個指標,沒有必要相互對比,因為各家產品都差不多。代表品質的關鍵數(shù)據是收發(fā)延遲,以網易全球郵產品為例,郵件平均收發(fā)延遲<60秒。
因為國內網絡和國外網絡節(jié)點的不同,海外節(jié)點數(shù)量和覆蓋范圍,也是郵箱產品的重要指標,網易全球郵產品在全世界有21個海外收發(fā)節(jié)點,能夠安全送達任意一個國家,國外郵件發(fā)送成功率高達100%以上。外貿行業(yè)的人對這點感觸特別深,因為很多人都有被退信的經歷。
國內與國際之間網絡堵塞鏈路過多,國內服務器被國外列入黑名單等都是導致郵件退回的原因。針對國內郵件服務商普遍存在的這些問題,網易全球郵產品加快了迭代速度,不僅使基本型產品得到優(yōu)化,保證了海外郵件的發(fā)送成功率。更是針對外貿企業(yè)的特點,開發(fā)出了全球郵外貿版,增強了海外多點部署,有力避免了外貿企業(yè)國內外溝通不暢的現(xiàn)象。
2、安全性、穩(wěn)定性
郵箱產品的安全性,不用過多的解釋,病毒、垃圾郵件的危害已是老生常談了。國內郵箱服務商都采取了,先進安全防范技術來實現(xiàn)郵箱的安全性。選擇的時候一定要看看產品的數(shù)據,例如,網易全球郵郵件病毒查殺率>99.5%,垃圾郵件過濾率>99.9%。
不是專業(yè)技術人員的用戶,也聽不懂各種專業(yè)術語,關鍵還是要看數(shù)據。穩(wěn)定性代表指標,是看數(shù)據可靠率、備份數(shù)據保留時效。
3、安全保障
360互聯(lián)網安全中心年發(fā)布的《2016中國企業(yè)郵箱安全性研究報告》顯示:全國企業(yè)用戶的郵箱系統(tǒng)平均每天接到的各類垃圾郵件的數(shù)量高達2000余萬封,預計全年總量約為73億封。這些垃圾郵件約占到企業(yè)用戶收到郵件總量的69.8%。國內企業(yè)郵箱用戶平均每天遭遇疑似盜號攻擊事件約1.0萬件,全年預計總量約為365萬件。
為了提高企業(yè)用戶的郵箱安全,網易企業(yè)郵箱加大了反垃圾技術方面的投入,在國內率先支持世界最先進反垃圾協(xié)議DMARC,結合SPF與DKIM,幫助企業(yè)用戶識別和攔截偽造、詐騙郵件,讓企業(yè)信息在第一時間得到保護。
4、收發(fā)管理能力
曝光你的郵箱地址后,收到的很多郵件并不是來自客戶,而是垃圾類的騷擾信息。選擇企業(yè)郵箱時,一定要注意郵箱是否有過濾功能,黑白名單設置等,把重要聯(lián)系人備注到白名單,把騷擾郵件發(fā)布人添加至黑名單,這將加大你的辦公效率。
網易全球郵外貿版與眾不同的就是,不僅擁有郵件過濾、黑白名單等基本功能,針對外貿詢價郵件進行過濾和分發(fā),保證了客戶信息不流失。網易全球郵外貿版集中管理客戶、自動分發(fā)銷售線索,客戶信息快速響應,實時跟進銷售狀態(tài),銷售線索得到了高效轉化。
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