據(jù)說(shuō)，有著“中國(guó)第一個(gè)電子郵箱系統(tǒng)”之稱的網(wǎng)易郵箱歷經(jīng)風(fēng)雨，迎來(lái)了與廣大網(wǎng)友相濡以沫的第十個(gè)年頭。日至今日，網(wǎng)易旗下五大電子郵箱品牌(包括163.com、126.com、yeah.net、vip.163.com、vip.188.com)已經(jīng)擁有超過(guò)2.8億有效用戶。

　　根據(jù)最新的統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，我國(guó)的網(wǎng)民總數(shù)為2.63億，網(wǎng)易2.8億的有效郵箱用戶顯然再一次印證了其龐大的市場(chǎng)占有率。網(wǎng)易COO董瑞豹在解讀網(wǎng)易第二季度財(cái)報(bào)時(shí)曾經(jīng)表示：“電子郵件所貢獻(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)廣告比例已從占公司原有網(wǎng)絡(luò)廣告的15%增至25%。”CEO丁磊也在第三季度財(cái)報(bào)中表示，“第三季度廣告服務(wù)收入持續(xù)增長(zhǎng)，我們?cè)鰪?qiáng)了電子郵箱、博客和搜索產(chǎn)品的功能，把用戶的整體體驗(yàn)度提升到了一個(gè)新的水平，從而吸引并鎖定新的用戶。我們計(jì)劃不斷增強(qiáng)服務(wù)的范圍和內(nèi)容，進(jìn)一步加強(qiáng)在市場(chǎng)的領(lǐng)先地位。”

　　實(shí)際上網(wǎng)易郵箱十年來(lái)一直保持著較高的用戶增長(zhǎng)，直到2008年10月,網(wǎng)易郵箱日均增加34萬(wàn)新用戶，平均每分鐘就有236人注冊(cè)。無(wú)需贅言，網(wǎng)易郵箱用這些數(shù)字足夠推翻所謂的互聯(lián)網(wǎng)“過(guò)冬”言論。巨大的用戶數(shù)及豐厚的收益，不是單靠美好的理想和足夠長(zhǎng)的歷史就能實(shí)現(xiàn)，整個(gè)郵件系統(tǒng)的軟硬件建設(shè)方面，都需要投入巨大人力和資源，同時(shí)還必須有成熟完善的管理體制與應(yīng)急保障機(jī)制。維護(hù)2.8億用戶的郵件系統(tǒng)平穩(wěn)正常運(yùn)行，網(wǎng)易郵箱每一天都在創(chuàng)造奇跡。

　　2.8億用戶背后的秘密

　　如果有機(jī)會(huì)深入了解網(wǎng)易郵箱系統(tǒng)，會(huì)發(fā)現(xiàn)幾個(gè)驚人的數(shù)字：網(wǎng)易郵箱每天接收到3億多次發(fā)信請(qǐng)求，平均每秒近4000次，郵件服務(wù)器保存著2.8億帳戶的海量資料，每小時(shí)都有超過(guò)1.4萬(wàn)個(gè)新增用戶誕生。貌似很簡(jiǎn)單的數(shù)字，深藏著非常驚人的信息交匯量，為保持這些龐大信息的順暢交流，網(wǎng)易郵件系統(tǒng)要不間斷運(yùn)行一個(gè)龐大的巨型服務(wù)器群組，以保證海量郵件的存儲(chǔ)和最佳投遞。同時(shí)，由于網(wǎng)易郵箱采用全分布式的系統(tǒng)架構(gòu)，只要及時(shí)擴(kuò)容，增加新的服務(wù)器，就能容納無(wú)限量的用戶。

　　結(jié)構(gòu)布置上，網(wǎng)易郵件系統(tǒng)擁有數(shù)千臺(tái)服務(wù)器，分布在各地的骨干網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)上，系統(tǒng)能夠根據(jù)用戶的請(qǐng)求自動(dòng)連接網(wǎng)速最快的服務(wù)器，保證全球用戶都能順暢收發(fā)信件。憑借強(qiáng)大的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，整個(gè)郵件系統(tǒng)的宕機(jī)時(shí)間幾乎為0，保證了郵件系統(tǒng)的穩(wěn)定。網(wǎng)易郵箱有專業(yè)維護(hù)團(tuán)隊(duì)24小時(shí)輪流值班，具備無(wú)需聯(lián)系廠商自行解決設(shè)備故障的能力。服務(wù)上依靠系統(tǒng)監(jiān)控和客服轉(zhuǎn)交的雙重投訴機(jī)制，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)并立即處置問(wèn)題以確保系統(tǒng)穩(wěn)定萬(wàn)無(wú)一失。

　　"沒(méi)有垃圾郵件"的秘密

　　網(wǎng)易反垃圾平臺(tái)的病毒郵件過(guò)濾已接近100%，垃圾郵件正確捕獲率達(dá)到99.95%，誤判率僅為0.001%，優(yōu)于國(guó)際0.003%的業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)，更優(yōu)于國(guó)內(nèi)大部分郵件服務(wù)商0.01%的標(biāo)準(zhǔn)。

　　“沒(méi)有垃圾郵件”成為網(wǎng)易郵箱用戶向人炫耀的資本，但其背后卻包含著網(wǎng)易雄厚的技術(shù)實(shí)力和多年的努力付出。網(wǎng)易針對(duì)垃圾郵件的特點(diǎn)，自主創(chuàng)新了智能反垃圾技術(shù)：運(yùn)用多套驗(yàn)證碼和隨機(jī)用戶名檢測(cè)制度，用以防范批量注冊(cè)；利用各類最新的反垃圾檢查手段，分析垃圾郵件的特征；建立海量發(fā)送者信譽(yù)庫(kù)，根據(jù)發(fā)送行為歷史納入反垃圾的綜合評(píng)分體系；除擁有系統(tǒng)級(jí)別的反垃圾外，網(wǎng)易還讓用戶自主參與到反垃圾郵件行動(dòng)中，通過(guò)簡(jiǎn)單操作即可設(shè)定個(gè)性化的反垃圾規(guī)則，垃圾郵件過(guò)濾自己做主。把郵件的各種組成部分定義為“指紋”，包括正文指紋，圖片指紋，附件指紋，超短正文指紋等，從而實(shí)現(xiàn)了對(duì)垃圾郵件的全方位過(guò)濾。為確保反垃圾工作與時(shí)俱進(jìn)，網(wǎng)易不斷更新垃圾郵件特征數(shù)據(jù)庫(kù)，巧妙使用大量探針郵箱，并重視用戶舉報(bào)，使得垃圾郵件無(wú)處遁形。網(wǎng)易在業(yè)內(nèi)積極倡導(dǎo)并最早發(fā)起了反垃圾郵件平臺(tái)，參與反垃圾郵件行業(yè)法規(guī)的制定，為中國(guó)電子郵件產(chǎn)業(yè)發(fā)展做出了重大貢獻(xiàn)。

　　最佳用戶體驗(yàn)的秘密

　　網(wǎng)易郵箱一直以用戶為中心來(lái)進(jìn)行頁(yè)面設(shè)計(jì)和技術(shù)開(kāi)發(fā)：在界面設(shè)計(jì)上分析用戶行為，研究用戶體驗(yàn)，圍繞用戶制定設(shè)計(jì)方案；技術(shù)團(tuán)隊(duì)也始終在思考，如何才能為用戶開(kāi)發(fā)穩(wěn)定、快速、高效的webmail郵件系統(tǒng)。

　　1998年，網(wǎng)易郵箱以簡(jiǎn)約風(fēng)格為基礎(chǔ)格調(diào)推出國(guó)內(nèi)第一款全中文免費(fèi)郵箱，隨后又推出隨心DIY風(fēng)格、商務(wù)風(fēng)格郵箱、極速風(fēng)格、逍遙風(fēng)格等多種界面。到2006年9月網(wǎng)易郵箱升級(jí)到極速3.0版本，2007年6月推出逍遙3.0版本，2008年9月發(fā)布簡(jiǎn)約3.0版本，三大版本均采用了業(yè)內(nèi)頂尖的最新一代ajax引擎技術(shù)。不斷優(yōu)化的ajax引擎、多樣而個(gè)性化的界面，都得到了業(yè)界的極高評(píng)價(jià)，并為眾多用戶認(rèn)可和喜愛(ài)。從1998年到2008年，經(jīng)過(guò)10年飛速發(fā)展的網(wǎng)易郵箱已經(jīng)擁有成熟的界面和頂尖的ajax技術(shù)，不但成為了行業(yè)的標(biāo)桿，也成為了郵箱業(yè)界競(jìng)相模仿的對(duì)象。

　　為了使用戶體驗(yàn)到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，網(wǎng)易郵箱充分整合自身產(chǎn)品，聯(lián)合對(duì)外合作優(yōu)勢(shì)，將音樂(lè)盒、理財(cái)易、機(jī)票訂購(gòu)、星座心理、家常菜譜、趣味漫畫、小說(shuō)連載等休閑娛樂(lè)元素及生活服務(wù)進(jìn)行植入，使得用戶在享受高品質(zhì)郵箱服務(wù)的同時(shí)，還可以在郵箱內(nèi)一站式使用各項(xiàng)便捷服務(wù)，讓郵箱變成一個(gè)真正的"百寶箱"。

　　商務(wù)人士喜愛(ài)的秘密

　　十年前，電子郵箱還是個(gè)新鮮事物，十年后，白領(lǐng)們名片上無(wú)一例外印著email，而商務(wù)人士對(duì)手機(jī)郵箱的需求也越來(lái)越迫切。而網(wǎng)易早在電子郵箱起步階段，就開(kāi)始著眼郵箱無(wú)線應(yīng)用的解決之道。從04年推出“隨身郵”服務(wù)開(kāi)始，經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，網(wǎng)易郵箱目前已經(jīng)擁有百萬(wàn)級(jí)別的手機(jī)郵箱用戶。

　　2008年，網(wǎng)易郵箱的隨身郵改版了，新推的“手機(jī)網(wǎng)頁(yè)版”可以在手機(jī)上一次性查看郵件全文，并且支持附件下載。還提供有一鍵快速回信、寫信、等操作功能，等于把郵箱搬到了手機(jī)上。很多商務(wù)人士說(shuō)，無(wú)論走到哪里，只要有手機(jī)，使用網(wǎng)易郵箱的隨身郵功能就能“郵件跟著手機(jī)走”。隨身郵這一網(wǎng)易首創(chuàng)的產(chǎn)品名稱，現(xiàn)已成為手機(jī)郵件業(yè)務(wù)的代名詞。