1997年，網(wǎng)易開發(fā)出國內(nèi)第一個電子系統(tǒng)。此后18年，網(wǎng)易郵箱牢牢占據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)郵箱NO.1的市場份額，也成就了網(wǎng)易郵箱的中文郵箱第一品牌。如今到了移動互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)易自然是想要永葆郵箱業(yè)務(wù)的青春，為此，網(wǎng)易在去年8月份推出了“網(wǎng)易郵箱大師”APP，試圖以此布局移動端。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，入口之爭從未停歇。就連支付寶也開始微信化，更別說搜索、地圖這些剛需了。我們不能否認(rèn)的是，即使是在微信為王的時代，收發(fā)郵件也是必不可少的，郵件的剛需讓其橫跨PC和移動互聯(lián)網(wǎng)兩大時代而不衰。然而，如果僅僅是實(shí)現(xiàn)用手機(jī)來收發(fā)郵件，顯然沒有太多玩法，對網(wǎng)易而言也很難成就其移動端布局。目前，網(wǎng)易郵箱正試圖將旗下的郵箱大師APP打造成一個能設(shè)置客戶會議提醒、管理往返機(jī)票信息、一鍵提供酒店入住等的超級應(yīng)用，由此也開啟了郵箱的求變之旅。

　　郵箱的自我求變

　　在最近舉行的網(wǎng)易郵箱大師新版本V4.0的媒體溝通會上，網(wǎng)易喊出了“網(wǎng)易郵箱大師不止是郵箱”的口號。與這個口號對應(yīng)的，便是要打造一個以郵件為核心，為商務(wù)人士和白領(lǐng)們提供一站式移動辦公服務(wù)的APP，未來可以實(shí)現(xiàn)在郵箱大師中完成大部分移動辦公和商務(wù)差旅需求的愿景。顯然，網(wǎng)易此舉明著是要為郵箱大師增加移動辦公功能，暗地里則遮擋不了其要做入口的心。要知道，商務(wù)人士和白領(lǐng)無一不是各大入口最看重的優(yōu)質(zhì)用戶，也是各路廣告主最需要的受眾。以往郵箱的盈利模式，一是在免費(fèi)郵箱的界面和郵件頁面加廣告，二是收付費(fèi)郵箱的錢。然而，隨著微信時代到來，廣告主對郵箱廣告的熱度開始減少，人們使用郵箱的頻率也大大減少。面對這種現(xiàn)實(shí)，郵箱如果不轉(zhuǎn)變思想、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，很可能淪為雞肋。從這個角度看，網(wǎng)易的決策算是明智的，其沒有在移動互聯(lián)網(wǎng)時代只草草推出一個郵箱客戶端了事，而是在如何將郵箱大師打造成移動辦公和商旅服務(wù)平臺上，下了不少功夫。的確，會議提醒、機(jī)票信息、酒店入住這些商旅人士的高頻需求在哪里滿足都一樣，對于他們而言，最重要的是方便、快捷、有效率。基于此，我們可以設(shè)想，對于以郵件辦公為主的重度用戶，他會非常贊成網(wǎng)易郵箱大師的這種做法，會樂于去體驗(yàn)這種在郵箱客戶端完成待辦事項(xiàng)提醒、機(jī)票預(yù)訂、酒店預(yù)訂等事務(wù)。譬如，在酒店的預(yù)定郵件里，用戶可以通過地圖查看酒店位置，也可以直接在郵件內(nèi)撥打酒店問詢電話。

　　入口思維下的蛋

　　當(dāng)然，網(wǎng)易所要打造網(wǎng)易郵箱大師這個超級APP一事，在網(wǎng)易內(nèi)部并不叫做入口，而是提出了一個概念—郵件服務(wù)化。而這個郵件服務(wù)化所涵蓋遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止上述這些功能。對于“卡奴”們來說，網(wǎng)易郵箱大師也足夠貼心。官方消息顯示，現(xiàn)在網(wǎng)易郵箱大師已經(jīng)支持了建行、交行、廣發(fā)、興業(yè)、農(nóng)行、工商等銀行的信用卡賬單的添加提醒功能。一個郵箱客戶端要干這么多事，這算是不務(wù)正業(yè)嗎？按照官方的說法，無論是旅游還是出差辦事，我們的機(jī)票、酒店預(yù)訂信息等往往分散在很多不同的郵件中，以往根據(jù)行程來查詢天氣、地圖這些動作往往需要在不同App里完成，而郵箱大師新版本中的”郵件服務(wù)化“能很好地解決好這個痛點(diǎn)，并可以通過便捷的提醒服務(wù)，管理好整個行程。由此來看，郵箱大師的郵件服務(wù)化設(shè)計(jì)并沒有跑偏，你收到機(jī)票信息的郵件，說明你要乘坐航班，你收到酒店預(yù)定的郵件，說明要去外地出差。通過后臺對這些郵件內(nèi)容進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，“聰明”的前端就會幫用戶管理好行程。為此，網(wǎng)易郵箱大師還和國內(nèi)知名OTA合作方對接為用戶提供定制化的機(jī)票酒店郵件展示，并可以設(shè)置起飛提醒和查看酒店位置信息等功能。這些功能聽起來都很貼心、很美好，做好了就真成了移動端商旅辦公的入口。然而，當(dāng)我們一下子想起支付寶、微信公眾號都能實(shí)現(xiàn)類似功能的時候，也確實(shí)為網(wǎng)易郵箱大師的入口之夢捏把汗。其到底能否將郵箱大師打造成超級APP，能否得到用戶的認(rèn)可，能否在支付寶、微信等搶占先機(jī)之下突出重圍，且讓我們拭目以待。