近日，由Nocti Solution主辦的2015外貿郵件收發技巧分享會在深圳完美落幕。國內知名郵件服務商網易企業郵箱產品技術總監湛舜研受邀參加，與Nocti Solution創始人—Adil Samit共同為參會的外貿行業企業代表分享海外郵件的收發技巧、如何應對垃圾和詐騙郵件技巧。

　　近年來，隨著進出口需求的不斷增加，外貿型企業的發展呈上升趨勢，企業之間用郵件方式交流也越來越頻繁。然而，發信被退回、郵件發出卻不知所蹤、郵件被盜或進了垃圾箱等種種問題經常困擾著企業用戶。

　　順利收發外貿郵件，企業應該準備什么

　　針對對如何順利收發外貿郵件，網易企業郵箱產品技術總監湛舜研介紹，目前我們常發的外貿郵件無非有三類，分別是談合作、簽合同的業務類郵件；通知客戶相關資訊、會議的訂閱類郵件；發促銷活動信息的推廣類郵件，對于發送者而言，尤其是關乎企業經濟收入的業務類郵件十分重要，企業管理者在管理郵箱時，應該注重郵箱的信譽度，對于發業務郵件的域名、服務器不要群發推廣郵件，此外要做好域名解析，添加SPF和DKIM記錄，把客戶郵箱加入白名單等，對于訂閱和推廣類郵件，要確保有效的郵件地址、選擇合適的時間分類發送、要有相關退訂按鈕、注重郵件的設計感等。

　　完善的海外服務器體系是外貿郵件收發的基礎

　　在分享會上，從事化妝品出口業務的廣州總公司林老板表示非常痛苦，從上個月開始公司發往法蘭克福、愛爾蘭等幾個大客戶的業務郵件均被退回或收不到對方的來信，這些郵件包含了相關產品的照片和價格表，由于無法及時送給客戶，公司損失了一大筆收益。

　　據市場調查了解，像林老板這樣的情況時有發生，普通的電子郵箱由于全球鏈路覆蓋少、IP信譽較低等因素制約著其郵件順利送達。網易企業郵箱擁有高信譽度的IP資源，并與亞馬遜深度合作，設置海外收發信加密加速通道，全球18個大網絡節點，覆蓋全球，保障外貿郵件的超高抵達率。

　　面對垃圾和詐騙郵件，我們如何防范

　　郵箱被盜、偽造郵件等問題近年來讓用戶防不勝防，網易企業郵箱負責人建議用戶不要直接在線上發布員工的郵箱地址；在收發郵件時，應該仔細檢查收發件人的地址是否正確；不要輕信索要帳號、密碼的郵件；對于一些業務人員來說，經常會收到關于支付類的郵件，如果對方提到收款賬戶發生了變更，請務必與對方確認后再進行支付，以免上當。除了自身要更加注意外，安全的郵件系統也是必備之一。

　　網易一直對國際的郵件詐騙行為十分關注，率先引入全球最先進的反垃圾協議—DMARC，成為國內首家支持該協議的企業郵箱服務商。在企業收發郵件過程中，DMARC扮演越來越重要的角色，幫助員工識別和攔截偽造、欺詐郵件，使之難以進入員工的郵箱中，大降低了用戶被欺詐和機密泄露的風險。此外還擁有自主研發的智能反垃圾技術，也幫助用戶攔截各種垃圾干擾郵件，為企業規避風險。

　　全面開啟郵箱安全防護網

　　發送外貿郵件時，如果出現安全風險，后果不堪設想，用戶除了提高安全意識外，還要從郵箱安全設置方面下大工夫。例如，開啟郵箱的二次驗證功能，設置客戶端加密端口等。網易企業郵箱在安全功能設置方面做到了滴水不漏，全新的密保平臺，即時密碼被盜也會保護郵箱安全；登錄權限控制，可根據員工使用情況開啟關閉登錄渠道，此外還有IP登錄權限管理、黑名單管理等多個安全功能，全方位保障用戶安全。

　　網易郵箱作為中國第一大電子郵件服務商，從2008年7月起投入企業郵箱研發，經歷6年多的完善，各項水平均處于業界絕對領先地位。截止2015年第一季度，網易企業郵箱收費及免費企業客戶已超過40萬家、突破1300萬名終端用戶，在業界持續領先，知名客戶有恒大集團、特步、富貴鳥、匹克、哈藥六廠、湖南衛視、一汽、聯合利華、殼牌、友邦保險、國泰君安證券、廣州電視臺、第一財經、中國人民大學、天津大學、宅急送等。