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企業郵箱如何反垃圾郵件?

來源:網易企業郵箱發布時間:2019-06-10A+ | A-

  網易企業郵箱反垃圾郵件怎么樣?會收到很多的垃圾郵件嗎?這是每一個關心和希望使用網易郵箱都關心的問題,在這跟大家明確,網易郵箱在反垃圾郵件方面的技術超群,能極大的減輕往常很多用戶垃圾郵件多、病毒郵件多等問題,那么網易郵箱具體怎么做到呢?

  網易是中國互聯網反垃圾郵件行業協會的發起人之一,參與制定了中國反垃圾行業法規,并自主研發了智能反垃圾技術。針對企業郵箱可能會收到大量垃圾郵件的問題,網易采取綜合評分策略,從多角度多方位啟發式評估郵件是否為垃圾郵件。目前垃圾郵件攔截率高達98%,誤判率僅為10萬份之一,優于國際10萬分之三的業界標準,更優于國內大部分郵件服務商萬分之一的標準。在防病毒方面,網易企業郵箱采用國際頂級的卡巴斯基殺毒引擎和ClamAV開源殺毒引擎,病毒郵件過濾接近100%,確保信息安全。

  網易在治理垃圾郵件方面做了什么工作

  網易作為中國互聯網反垃圾郵件行業協會的發起人之一,同時也是電子郵件行業的排頭兵,深刻認識到垃圾郵件對電子郵件產業的毒害和影響。為了保持電子郵件行業的良性發展,為社會提供優質的電子郵件服務,網易在反垃圾領域投入了大量的人力物力,成為了國內為數不多的自主研發反垃圾平臺的郵件運營商。網易反垃圾平臺不但擁有自主知識產權,還能根據各類新型垃圾郵件特征快速有效地采取防范和打擊措施。

  網易在反垃圾郵件領域采取了什么新技術

  采用了基于多個rbl dns查詢的綜合評分策略。

  網易目前與國際知名的幾個rbl組織,包括spamhaus/surbl/uribl等組織都建立良好合作關系,并為其提供了在國內的公益性dns查詢鏡像服務。

  而在判定標準上,網易并不僅僅基于某一個單一的反垃圾策略,而是將一次郵件會話過程中所能提供的所有“證據”作為整體評價,包括了連接、頻率、內容過濾等方方面面,最終按照系統制定以及用戶自己的策略,來決定拒絕還是接收。

  以RBL為例:假如某個IP被spamhaus收錄了,我們系統并未因此而拒絕此IP,但如果同時被spamhaus, surlbl, uibl等收錄了,那么這封郵件被拒收的可能性就非常大。

  采用新技術應對圖片垃圾郵件泛濫的情況。

  在2007年年中,從國外涌入了大量的圖片垃圾郵件,單靠過往的技術無法有效抵御,因為傳統的反垃圾技術對圖片垃圾郵件無效,很難對其進行內容過濾。網易從發現圖片垃圾郵件開始,便第一時間著手研發有針對性的反擊技術。最終應用了圖片指紋相似度技術、圖片bayes技術及圖片像素特征分析技術,有效地抵御了本次圖片垃圾郵件狂潮,并為日后做好了充分的準備。

  如今垃圾郵件中還出現過基于PDF格式,FLASH格式的郵件,都被網易通過有效、精準的技術手段攔截下來。

  建立了基于發送者信譽的海量數據庫系統。

  網易長期堅持郵件服務提供商之間的互通互盈,但卻并未因此而放松對垃圾郵件的監控。發送者信譽機制就是一種先進的思路,網易會動態評估獨立IP和域名的歷史發送情況,結合RFC標準的SPF發送者驗證技術,建立不同的信譽值,納入綜合評分體系。

  建立了切實有效的用戶反饋舉報系統。

  任何單一的技術手段都無法實現100%的捕捉率和正確率,所以網易也堅持以用戶為宗旨,設立用戶反饋機制。在服務器對話中遇到問題,可以鏈接到WEB頁面查明原因,也可以直接電話聯系網易的24小時客服系統。在WEB郵箱中,用戶可以對漏進來的垃圾郵件或被誤判的正常郵件進行申訴,反垃圾過濾系統能不斷調整過濾策略,提高過濾效率,降低誤判發生的幾率。

  用戶個性化反垃圾設置。

  網易企業郵箱已推出基于用戶個性化的反垃圾系統,按照用戶自己的使用習慣,歷史行為,性格喜好來判斷是否為垃圾郵件。為了提高用戶級別的反垃圾質量,網易除了提供用戶反饋渠道外,還提供精度更高的用戶級別內容過濾策略。用戶往來的郵件特征可以被系統收集,從而形成個性化的使用習慣;郵件系統會優先使用用戶級的數據來進行過濾。

  例如某用戶訂閱了一份電子雜志,被系統誤投入了垃圾箱,用戶只需要簡單地從垃圾箱移動到收件箱,就可以保證以后此類郵件都可以正常地進入到收件箱。另外,網易也提供了傳統的用戶黑白名單,以及可定制的反垃圾克星等。

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