一、為什么要使用郵件
隨著手機等移動設備的普及，移動互聯網發展迅猛，手機號碼的重要性愈發凸顯，甚至于某些產品僅以手機號作為用戶身份唯一標識。同時，許多用戶不僅會設置層層收件規則篩去大量推廣郵件，還可能過多未讀郵件而失去細看耐心，直接點擊“全部已讀”，致使郵件觸達率降低。
那為何還要產品設計郵件功能呢？因其有如下幾個優點：
表現性。郵件可承載更多內容，格式化文字、活動宣傳圖、文檔附件等，這是與短信最大區別之處。正式性。郵件擁有標準化的發件人姓名、地址、內容主題，可顯示Logo或簽名等標識性信息，對于商業內容的傳輸遠比一串數字更為正式。針對性。可根據用戶網頁行為的跟蹤信息描繪出恰當的用戶畫像，以推送可能感興趣的郵件內容。所以在沒有合適替代品的情況下，郵箱對于產品重要性不言而喻。既然如此，該如何設計郵件模塊呢？
二、郵箱要死不可能
網易企業郵箱：這個產品要死不太可能。30年來郵件地址和通訊協議成為規范化標準，如果全球改制成本非常大。必須承認，郵箱從商業盈利角度，的確不如游戲、搜索容易賺錢。但能為5億用戶做郵箱，這里面有很多技術挑戰，能體現出企業的實力。
郵箱功能定位：網絡身份證
網易企業郵箱：美國的Facebook也好，中國的微博也好，你會發現它要求你輸入的賬號是個郵件地址。其實是每個人互聯網上的身份證。
電子商務和EDM的發展，要求大家利用電子郵箱作為購物買賣的憑證。對郵箱的依賴是其他IM等等根本沒法取代的。比如在當當或京東上買個東西，如果沒有給你一個電子郵件的購物憑證，發生消費糾紛時，怎么保障自身權益？所以，隨著電商發展，郵箱作為電子身份證，非常重要。
對郵箱設想：簡潔化、平臺化
網易企業郵箱：就像你看到iPhone手機，蘋果剛給你的時候只有10個app,最后你可以通過個性化配置盡心更必要選擇。我們在5.0里非常強調產品的簡潔性和平臺化。一進去，就是非常純粹的郵箱服務，你喜歡訂閱哪些功能，完全通過你自己定制整個訪問郵箱的個性化功能。所以我們要返璞歸真。
