發了郵件跟客戶確認的時候，經常會遇到這種反饋，說是在垃圾箱里找到我的郵件。這是怎么回事？

　　進垃圾箱從本質上說，是對方的垃圾郵件過濾器認為你是發垃圾郵件，所以放到垃圾箱。垃圾郵件過濾器靠什么識別，靠發信域信譽值(發信IP+發信域，就是你的企業域名)，信譽值高進收件箱，信譽值低進垃圾箱或者拒收。

　　發信信譽值有些抽象，那作為使用者該怎么辦？

　　1、選擇大牌企業郵箱，比如網易企業郵箱、別自己搭建或者選擇沒怎么聽說過的企業郵箱

　　這個決定了發信IP的質量，質量高的發信IP，進收件箱率高。

　　2、遇到該情況簡單的辦法，直接讓對方把你的企業郵箱加入聯系人或者白名單即可，或者讓對方把你的郵件從垃圾箱拖放到收件箱

　　日常我們該怎么用企業郵箱發開發信，才能徹底避免進垃圾箱概率高的問題？

　　進收件箱公式=（高質量發信IP、發信域）+高質量客戶+高質量郵件+客戶行為

　　對于客戶而言就是做好（高質量客戶 + 高質量郵件 + 客戶行為 ）

　　高客戶質量比如有些客戶搜索過來的郵箱，不管三七二十一，用企業郵箱一頓發，結果退信一堆。這就是客戶質量不高的表現，退信多就被垃圾郵件過濾器記了一筆。下次再發信容易進垃圾箱。

　　怎么解決：收集好的客戶郵箱，先用EmailCamel郵箱驗證清洗一次。

　　高質量郵件一套開發信模板發了無數次郵件，又被垃圾郵件過濾記了一筆。下次再發信容易進垃圾箱。

　　怎么解決：郵件標題和郵件內容，經常性的變更。也可以找EmailCamel通過專業的郵件內容測評工具測試郵件得分，得分高進收件箱，得分低進垃圾箱。

　　怎么讓群發給用戶的郵件內容都不一樣呢?我們不可能每一個用戶編輯一封個性化的郵件，除非我們只有極少量的用戶地址，但是群發郵件一般用戶地址都比較多，我們要做到給每個客戶發送的郵件內容都不相同，就需要使用專業的郵件發送工具。

　　這類工具為用戶提供了諸多個性化功能，可以讓用戶群發不同內容的郵件。

　　通過自定義變量，定制個性化郵件內容。

　　在編輯郵件內容時可以在郵件標題和內容中插入自定義變量，如收件人姓名、年齡、性別、生日等變量，通過郵件群發軟件將郵件群發出去，郵件接收方就會收到一封帶有其專屬信息的個性化郵件內容。

　　這功能不僅可以群發不同內容的郵件，另一方面可以增大群發郵件的變化，減少判為群發垃圾郵件的概率，提升郵件的進箱率。

　　客戶行為發出去的郵件，客戶打開寥寥無幾，甚至還有客戶舉報、投訴。這從另一方面說明你的客戶和你的產品相關性不高，所以，打開的少。又被垃圾郵件過濾器記了一筆。下次再發信容易進垃圾箱。

　　怎么解決：企業郵箱只用來發送高質量的客戶(相關性高)，對新開發的客戶不要用或者少用企業郵箱發送。可以先用EmailCamel海外群郵，群發1~2次，如果該客戶有打開郵件，再用企業郵箱針對性的開發。

　　小結：進收件箱公式=（高質量發信IP、發信域）+高質量客戶+高質量郵件+客戶行為。

　　如何讓發出去的郵件不像是垃圾郵件，就是做到客戶相關性高，郵件模板經常性替換，增加客戶打開郵件、回復郵件行為。