企業郵箱作為一種為企業提供網絡服務的產品,因其體現企業形象、性價比高、功能完善而受到眾多企業的追捧。針對企業郵箱市場的現狀,我們可以簡單地做一個分析:
首頁,基于低價的企業郵箱產品能否提供良好的售后服務保障?
面對眾多企業電子郵件產品,消費者不知道該怎么辦。我們都知道“一分錢一分貨”和“物美價廉”的道理。說白了,當企業用戶選擇劣質的企業郵箱產品時,由于沒有足夠的資金支持,企業郵箱的售后服務質量會明顯下降。
其次,企業應該明白選擇企業郵箱最基本的功能是收發郵件的穩定性和安全性。
在此基礎上,良好的售后服務和完善的功能是我們提高整個企業工作效率的最有力保證。由于網絡產品的特殊性,作為網絡產品應用服務的企業郵箱產品,沒有一家企業郵箱運營商可以承諾給客戶100%沒有問題(如果有些服務提供商敢承諾,那一定是傻瓜。),那么,如果出了問題怎么辦?同樣,我們能否在第一時間得到滿意的答案來解決諸如回信、丟失信件和服務器故障等問題,技術支持的方式和效率如何?他們應該是企業電子郵件用戶的重中之重。
最后,企業郵箱的用戶行為。
企業郵箱用戶收發電子郵件的頻率高于免費郵箱,企業用戶幾乎一直收發電子郵件。用戶對企業郵箱穩定性和及時有效解決問題的要求應該是這個群體的普遍特征。發現問題后如何及時解決,是企業信息及時、順暢傳遞的有力保證。