尊敬的網易企業郵箱客戶：

　　根據國家工信部（中華人民共和國工業和信息化部）2017年域名實名制要求，所有域名都需實名認證。若您的域名在規定時間內未通過實名審核，則您的域名將暫停解析。

　　需認證的域名類型有：

　　.vip/.cn/.com/.com.cn/.net/.top/.club/.info等。

　　此規定給部分客戶使用“mail.domain”頁面登錄企業郵箱造成了不便，同時也會影響郵件的正常收發。在此我們深表歉意，同時也由衷希望廣大客戶諒解，此項調整屬于國家政策要求。網易企業郵箱已為您提供好如下解決方案：

　　一：如何查詢實名認證狀態？

　　實名狀態通常可直接在域名后臺進行查詢，不同域名服務商其域名后臺查詢方式不一，實名的狀態也顯示不一。具體請咨詢您對應的域名服務商，以您自己的域名服務商反饋為準。

　　以“DYNADOT”域名服務商為例：

　　直接點擊域名控制面板即可看到域名實名認證狀態。

　　如域名還未實名認證，主頁面會顯示“未提交”。

　　如是已實名域名，主頁面會顯示“白名單”。

　　二、如何進行實名認證操作？

　　無論是以個人名義或企業名義注冊的域名都可直接在對應域名后臺查詢實名狀態，根據提示進行實名認證操作。如查詢和操作遇到問題請聯系域名服務商進行協助。域名服務商查詢網址：http://whois.chinaz.com/163.com

　　如企業郵箱的用戶域名實名認證遇到問題，也可直接聯系對應經銷商協助。經銷商的聯系方式可在管理后臺進行查詢。

　　如您有任何疑問請直接發送郵件至我方客服郵箱：bbqkf@qiye.163.com或撥打我方官方熱線：4006-281-163進行咨詢。

　　感謝您對我們工作一如既往的支持和配合，網易企業郵箱祝您工作順心、萬事如意。

網易企業郵箱運營團隊