近期，為了防止新型肺炎疫情蔓延，各個地區(qū)實施嚴格的道路管控，全國各地企業(yè)延遲復(fù)工時間。發(fā)往全國的快遞也受到了一定程度的影響。2月10日，根據(jù)國家郵政局消息，中通、圓通、申通、韻達、百世、德邦和蘇寧等7家快遞企業(yè)將分階段恢復(fù)快遞網(wǎng)絡(luò)運行，滿足百姓網(wǎng)購快遞需求。計劃本月中旬，快遞業(yè)生產(chǎn)恢復(fù)到正常產(chǎn)能的4成以上。消息一出，快遞復(fù)工的話題當(dāng)天就登上了微博熱搜。快遞和大眾生活息息相關(guān)，網(wǎng)購、辦公都離不開快遞行業(yè)的支撐。

　　網(wǎng)易企業(yè)郵箱2018年起為申通快遞提供郵件服務(wù)。申通快遞作為國內(nèi)知名民營物流公司，對于工作數(shù)據(jù)安全性及工作信息傳達效率十分看重。申通快遞原有的郵箱系統(tǒng)是自建winmail系統(tǒng)，軟硬件陳舊，小故障頻發(fā)，垃圾郵件問題困擾企業(yè)已久，極大影響了員工的日常溝通效率。網(wǎng)易企業(yè)郵箱團隊與申通快遞IT負責(zé)人進行了多次詳細交流，匯總了申通快遞企業(yè)郵箱的使用問題與需求。針對申通快遞提出的每個需求點，匹配相應(yīng)解決方案，助力申通快遞提升郵件通信效率。

　　【歷史數(shù)據(jù)無縫遷移】

　　在服務(wù)的過程中，首要解決的問題是系統(tǒng)的遷移問題。申通快遞作為業(yè)界龍頭，員工數(shù)量多，業(yè)務(wù)量大，其歷史郵件數(shù)量遠高于其他大型企業(yè)。由于大部分都是業(yè)務(wù)相關(guān)郵件，歷史數(shù)據(jù)必須在云端服務(wù)器進行備份供調(diào)取查看，同時用戶自行遷移的操作對于普通申通員工來說過于復(fù)雜且占用工作時間，最終數(shù)據(jù)的完整性也無法得到保障。

　　網(wǎng)易企業(yè)郵箱面對該場景，在現(xiàn)有遷移方案的基礎(chǔ)上，針對申通原有系統(tǒng)做了定制化改造。充分研究了原有自建郵件系統(tǒng)的系統(tǒng)架構(gòu)，在完全不需要申通員工和管理員深度介入的前提下，完成了郵件服務(wù)端之間每個帳號點對點同步。全過程申通管理員只需在服務(wù)端監(jiān)控數(shù)據(jù)流量情況。最終實現(xiàn)了不僅僅郵件數(shù)據(jù)，還包括郵件列表、密文密碼等數(shù)據(jù)的同步。

　　【加強垃圾郵件防護】

　　申通快遞員工使用原有的自建郵箱系統(tǒng)收發(fā)信，時常收到垃圾郵件。垃圾郵件的與日常工作郵件極易混淆，影響正常工作的處理。網(wǎng)易企業(yè)郵箱充分考慮快遞行業(yè)的行業(yè)特性，通過申通提供的有問題的郵件樣本，為其定制了特殊的反垃圾規(guī)則，一來解決了垃圾郵件多的歷史問題，二來也保障了日常工作郵件的到達率。

　　【疫情期間的特殊服務(wù)】

　　快遞行業(yè)在疫情期間扮演的角色重要性不亞于防疫機構(gòu)。申通快遞作為VIP客戶，網(wǎng)易企業(yè)專門為其開通額外服務(wù)器資源，保障其郵件的順利收發(fā)。申通業(yè)務(wù)人員遍及全國，利用網(wǎng)易郵箱大師、企業(yè)郵箱服務(wù)號可輕松實現(xiàn)遠程移動化郵件處理。

　　網(wǎng)易企業(yè)郵箱已獲得78萬家知名企業(yè)機構(gòu)超4800萬終端用戶的共同信賴。網(wǎng)易企業(yè)郵箱將持續(xù)運用自身技術(shù)實力，為客戶提供安全、穩(wěn)定的通信服務(wù)。