企業(yè)郵箱以其專業(yè)統(tǒng)一的公司形象和安全穩(wěn)定的性能受到眾多企業(yè)的青睞，經(jīng)過十幾年的技術(shù)升級和產(chǎn)品更新，企業(yè)郵箱服務(wù)商為其注入了更多功能與內(nèi)容，產(chǎn)品在技術(shù)與功能上更上一層樓。

　　市面上企業(yè)郵箱產(chǎn)品種類繁多，各自優(yōu)劣不同，使得用戶在選購郵箱的時候眼花繚亂，在各企業(yè)郵箱品牌之間同質(zhì)化日趨嚴(yán)重的環(huán)境下，服務(wù)質(zhì)量成為了企業(yè)選擇郵箱系統(tǒng)的主要依據(jù)之一。

　　國內(nèi)知名的郵件服務(wù)商網(wǎng)易的一級經(jīng)銷商幫幫企業(yè)負(fù)責(zé)人劉經(jīng)理認(rèn)為：“目前，企業(yè)用戶關(guān)注的重點(diǎn)不僅僅在于技術(shù)和性能方面，對于郵箱的售后服務(wù)體驗亦是非常重視的，不管是前者還是后者，目的都是確保在未來使用中更加放心可靠。正是基于此考慮，網(wǎng)易企業(yè)郵箱才確定了7*24小時服務(wù)體系，確保在使用中出現(xiàn)問題能第一時間得到響應(yīng)，及時解決。

　　為了保障一流的服務(wù)質(zhì)量，網(wǎng)易企業(yè)郵箱建立起一支國際化標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊，并且采用了網(wǎng)易總部7*24小時客服的基礎(chǔ)上，每位經(jīng)銷商還必須配備自己的客服團(tuán)隊。在這雙重保障的基礎(chǔ)上，針對客戶遇到的問題和提出的需求給客戶做定期培訓(xùn)，避免出現(xiàn)應(yīng)付式服務(wù)和服務(wù)流于口號層面的現(xiàn)象，達(dá)到真正為客戶解決通信問題的效果。同時客服工作人員還不定時給客戶回訪，避免因為員工離職找不到我們客服情況的發(fā)生，及時更新聯(lián)系方式，確保每個號碼都是正確有效的。幫幫企業(yè)的劉經(jīng)理向我們介紹到：

　　此外，為了保證服務(wù)響應(yīng)的及時性，網(wǎng)易客服還提供了一對一的VIP客服制度—即由指定客服專員對指定區(qū)域的客戶提供專門服務(wù);不僅如此，網(wǎng)易企業(yè)郵箱還提供了在線QQ、VIP郵箱、幫助、電話等多通道服務(wù)方式，以方便客戶快速尋求幫助，從而獲得優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。

　　網(wǎng)易企業(yè)郵箱正是憑借這套獨(dú)一無二的客戶服務(wù)辦法以及高效解決用戶通信問題的服務(wù)態(tài)度，成為了行業(yè)客戶服務(wù)典范，成功獲得眾多企業(yè)用戶的擁躉，也因此奠定了網(wǎng)易企業(yè)郵箱鮮明的特色與風(fēng)格。

　　幫幫企業(yè)的劉經(jīng)理指出現(xiàn)在網(wǎng)易企業(yè)郵箱憑借著技術(shù)和服務(wù)的優(yōu)勢，已經(jīng)成為廣大企業(yè)的首選。網(wǎng)易的目標(biāo)是強(qiáng)大技術(shù)把客服回答問題的次數(shù)作為考核技術(shù)漏洞的標(biāo)準(zhǔn)之一。不遺余力的完善郵箱在使用中出現(xiàn)問題，讓企業(yè)在使用中無后顧之憂。